Polityka Prywatności sklepu internetowego Luniva.pl

Szanujemy Twoją prywatność tak samo, jak dbamy o jakość naszych produktów. Poniżej wyjaśniamy, jakie dane zbieramy, w jakim celu oraz jak je chronimy.

Wersja 1.0

Data obowiązywania: 01.09.2026 r.

Spis treści
  1. Postanowienia ogólne
  2. Administrator danych osobowych
  3. Zakres zbieranych danych
  4. Cele i podstawy przetwarzania danych osobowych
  5. Odbiorcy danych osobowych
  6. Okres przechowywania danych osobowych
  7. Prawa osób, których dane dotyczą
  8. Pliki cookies
  9. Bezpieczeństwo danych osobowych
  10. Zmiany Polityki Prywatności
  11. Kontakt
§1. Postanowienia ogólne
  1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania, przechowywania oraz ochrony danych osobowych osób korzystających ze sklepu internetowego Luniva, dostępnego pod adresem www.luniva.pl.
  2. Dokument został opracowany zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności:
    • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO),
    • ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
    • ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
    • ustawą z dnia 16 lipca 2004 r. – Prawo telekomunikacyjne,
    • innymi obowiązującymi przepisami prawa Rzeczypospolitej Polskiej.
  3. Ochrona prywatności Klientów jest dla Administratora jednym z priorytetów. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z zasadami legalności, rzetelności, przejrzystości oraz z poszanowaniem praw osób, których dane dotyczą.
  4. Administrator przetwarza wyłącznie dane osobowe niezbędne do:
    • realizacji zamówień,
    • obsługi płatności,
    • organizacji dostawy Towarów,
    • kontaktu z Klientem,
    • rozpatrywania reklamacji i zwrotów,
    • realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa,
    • zapewnienia prawidłowego funkcjonowania sklepu internetowego.
  5. Dane osobowe nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim w celach marketingowych.
  6. Administrator dokłada wszelkich starań, aby dane osobowe były chronione przed utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem lub modyfikacją, stosując odpowiednie środki techniczne i organizacyjne.
  7. Korzystanie ze sklepu internetowego oznacza zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności.
  8. W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych Klient może skontaktować się z Administratorem w sposób wskazany w §11 niniejszej Polityki Prywatności.
§2. Administrator danych osobowych
  1. Administratorem danych osobowych jest:

IMIĘ I NAZWISKO

prowadzący działalność gospodarczą pod firmą:

NAZWA FIRMY

z siedzibą:

ADRES PROWADZENIA DZIAŁALNOŚCI

NIP:

NIP

REGON:

REGON

Numer CEIDG / KRS:

NUMER CEIDG / KRS

Adres e-mail:

ADRES E-MAIL

Telefon:

NUMER TELEFONU

dalej zwany „Administratorem”.

  1. Administrator decyduje o celach oraz sposobach przetwarzania danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Administrator dokłada wszelkich starań, aby przetwarzane dane były:
    • zgodne z prawem,
    • prawidłowe i aktualne,
    • adekwatne do celu ich przetwarzania,
    • odpowiednio zabezpieczone.
  3. Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, ponieważ obowiązujące przepisy nie nakładają takiego obowiązku w związku z prowadzoną działalnością. W sprawach dotyczących danych osobowych należy kontaktować się bezpośrednio z Administratorem.
§3. Zakres zbieranych danych
  1. W związku z korzystaniem ze sklepu internetowego Luniva.pl Administrator może zbierać następujące dane osobowe:
  • imię i nazwisko,
  • adres dostawy,
  • adres do wystawienia faktury (jeżeli jest inny niż adres dostawy),
  • adres poczty elektronicznej,
  • numer telefonu,
  • dane dotyczące złożonych zamówień,
  • historię zakupów,
  • informacje dotyczące płatności,
  • adres IP urządzenia,
  • informacje zapisywane w plikach cookies,
  • dane techniczne dotyczące urządzenia i przeglądarki internetowej, w zakresie niezbędnym do prawidłowego działania sklepu.
  1. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia ich niepodanie może uniemożliwić zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży.
  2. Administrator nie przetwarza szczególnych kategorii danych osobowych, o których mowa w art. 9 Rozporządzenia RODO.
  3. Administrator nie podejmuje wobec Klientów decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływały na sytuację Klienta.
§4. Cele i podstawy przetwarzania danych osobowych
  1. Administrator przetwarza dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów związanych z funkcjonowaniem sklepu internetowego Luniva.pl
  2. Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:
  • zawarcia i wykonania umowy sprzedaży,
  • realizacji zamówień,
  • obsługi płatności,
  • przygotowania oraz wysyłki zamówionych Towarów,
  • kontaktu z Klientem w sprawach związanych z realizacją zamówienia,
  • prowadzenia konta Klienta,
  • rozpatrywania reklamacji i zwrotów,
  • realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności podatkowych i rachunkowych,
  • dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami,
  • zapewnienia bezpieczeństwa oraz prawidłowego funkcjonowania sklepu internetowego.
  1. Dane osobowe przetwarzane są na podstawie:

a. art. 6 ust. 1 lit. b RODO – w celu zawarcia i wykonania umowy sprzedaży,

b. art. 6 ust. 1 lit. c RODO – w celu realizacji obowiązków prawnych ciążących na Administratorze,

c. art. 6 ust. 1 lit. f RODO – w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora, obejmującego między innymi ochronę przed nadużyciami, dochodzenie roszczeń oraz zapewnienie bezpieczeństwa sklepu.

  1. Administrator nie wykorzystuje danych osobowych do podejmowania decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, które wywoływałyby skutki prawne wobec Klienta.
§5. Odbiorcy danych osobowych
  1. Dane osobowe Klientów mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, z którymi Administrator współpracuje w zakresie niezbędnym do prawidłowej realizacji zamówień oraz prowadzenia działalności.
  2. Odbiorcami danych mogą być w szczególności:
  • operatorzy płatności elektronicznych (Przelewy24),
  • firmy kurierskie i operatorzy logistyczni (InPost, DPD, ORLEN Paczka, Pocztex),
  • dostawca usług hostingowych oraz poczty elektronicznej,
  • podmioty świadczące usługi księgowe lub podatkowe,
  • dostawcy usług informatycznych wspierających funkcjonowanie sklepu,
  • organy publiczne, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.
  1. Administrator przekazuje wyłącznie taki zakres danych osobowych, jaki jest niezbędny do wykonania danej usługi.
  2. Administrator nie sprzedaje ani nie udostępnia danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych.
  3. Dane osobowe nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że wynika to z korzystania z usług dostawców zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.
§6. Okres przechowywania danych osobowych
  1. Dane osobowe przechowywane są wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.
  2. Dane związane z realizacją zamówień przechowywane są przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności przepisami podatkowymi oraz rachunkowymi.
  3. Dane przetwarzane na potrzeby rozpatrywania reklamacji i zwrotów przechowywane są przez okres niezbędny do zakończenia postępowania reklamacyjnego oraz przez czas wymagany obowiązującymi przepisami prawa.
  4. Dane związane z Kontem Klienta przechowywane są do momentu usunięcia konta przez Klienta lub Administratora, z zastrzeżeniem obowiązków wynikających z przepisów prawa.
  5. Po upływie okresów przechowywania dane osobowe są usuwane lub poddawane anonimizacji, o ile dalsze ich przechowywanie nie wynika z obowiązujących przepisów prawa.
§7. Prawa osób, których dane dotyczą
  1. Każdej osobie, której dane osobowe są przetwarzane przez Administratora, przysługują prawa wynikające z przepisów RODO.
  2. Klient ma prawo do:
  • dostępu do swoich danych osobowych,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), jeżeli pozwalają na to obowiązujące przepisy prawa,
  • ograniczenia przetwarzania danych,
  • przenoszenia danych,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w przypadkach przewidzianych przepisami prawa,
  • cofnięcia zgody na przetwarzanie danych, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
  1. W celu skorzystania ze swoich praw Klient może skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych w §11 niniejszej Polityki Prywatności.
  2. Administrator udzieli odpowiedzi na zgłoszenie bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie jednego miesiąca od dnia jego otrzymania, chyba że obowiązujące przepisy prawa przewidują inny termin.
§8. Pliki cookies
  1. Sklep internetowy Luniva wykorzystuje pliki cookies (tzw. „ciasteczka”), czyli niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.
  2. Pliki cookies wykorzystywane są w celu:
  • zapewnienia prawidłowego działania sklepu internetowego,
  • umożliwienia korzystania z Konta Klienta,
  • zapamiętywania wybranych ustawień i preferencji Użytkownika,
  • utrzymania zawartości koszyka zakupowego,
  • poprawy jakości świadczonych usług,
  • zapewnienia bezpieczeństwa korzystania ze strony,
  • prowadzenia anonimowych statystyk dotyczących korzystania ze sklepu.
  1. W zależności od celu wykorzystywania wyróżnia się następujące rodzaje plików cookies:
a) Niezbędne pliki cookies

Są konieczne do prawidłowego funkcjonowania sklepu internetowego i umożliwiają korzystanie z podstawowych funkcji, takich jak logowanie, składanie zamówień czy utrzymanie sesji użytkownika.

Wyłączenie tych plików może spowodować nieprawidłowe działanie sklepu.

b) Funkcjonalne pliki cookies

Pozwalają zapamiętać wybory dokonane przez Użytkownika, takie jak preferowany język, ustawienia wyświetlania czy inne indywidualne preferencje.

c) Analityczne pliki cookies

Mogą być wykorzystywane do tworzenia anonimowych statystyk dotyczących sposobu korzystania ze sklepu internetowego, co pozwala Administratorowi na jego dalszy rozwój oraz poprawę funkcjonalności.

Jeżeli w przyszłości w sklepie zostaną wdrożone narzędzia analityczne (np. Google Analytics), odpowiednie informacje zostaną zaktualizowane w niniejszej Polityce Prywatności.

d) Marketingowe pliki cookies

Obecnie sklep Luniva nie wykorzystuje marketingowych plików cookies służących do profilowania użytkowników ani wyświetlania spersonalizowanych reklam.

W przypadku wdrożenia takich narzędzi w przyszłości (np. Meta Pixel lub Google Ads), Polityka Prywatności zostanie odpowiednio zaktualizowana.

  1. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej.
  2. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na prawidłowe działanie niektórych funkcji sklepu internetowego.
§9. Bezpieczeństwo danych osobowych
  1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem sklepu internetowego Luniva.
  2. W szczególności Administrator stosuje:
  • szyfrowane połączenie SSL,
  • zabezpieczenia serwera hostingowego,
  • regularne aktualizacje oprogramowania sklepu,
  • ograniczony dostęp do danych osobowych wyłącznie dla osób upoważnionych,
  • środki chroniące przed nieuprawnionym dostępem do danych.
  1. Administrator podejmuje wszelkie uzasadnione działania mające na celu ochronę danych osobowych przed ich utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem osób nieuprawnionych.
  2. Pomimo stosowania odpowiednich zabezpieczeń Administrator zwraca uwagę, że korzystanie z Internetu wiąże się z ryzykiem, którego nie da się całkowicie wyeliminować.
§10. Zmiany Polityki Prywatności
  1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w przypadku:
  • zmiany obowiązujących przepisów prawa,
  • rozwoju sklepu internetowego,
  • wprowadzenia nowych usług lub funkcjonalności,
  • zmiany sposobów przetwarzania danych osobowych,
  • zmiany dostawców usług wykorzystywanych przez sklep.
  1. Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna na stronie internetowej sklepu.
  2. Zmiany Polityki Prywatności obowiązują od dnia ich opublikowania na stronie internetowej, chyba że z treści dokumentu wynika inny termin.
  3. W przypadku wprowadzenia istotnych zmian Administrator może poinformować o nich Klientów za pośrednictwem strony internetowej lub poczty elektronicznej, jeżeli przepisy prawa będą tego wymagały.
§11. Kontakt
  1. W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z praw wynikających z przepisów RODO można skontaktować się z Administratorem:

Imię i Nazwisko

Nazwa firmy

Adres prowadzenia działalności

Adres e-mail

Numer telefonu

  1. Administrator odpowie na zgłoszenia dotyczące danych osobowych bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie przewidzianym obowiązującymi przepisami prawa.

Ochrona Twojej prywatności jest dla nas równie ważna jak jakość produktów, które oferujemy. Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje dane były przetwarzane w sposób bezpieczny, przejrzysty i zgodny z obowiązującymi przepisami prawa.

Jeżeli masz pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych lub chcesz skorzystać ze swoich praw wynikających z RODO, skontaktuj się z nami – z przyjemnością udzielimy wszelkich niezbędnych informacji.