Czas realizacji zamówienia w sklepie internetowym Luniva.pl
W Luniva chcemy, aby zakupy były dla Ciebie przyjemnością nie tylko w momencie wyboru produktu, ale również wtedy, gdy oczekujesz na jego dostarczenie. Dbamy o to, aby każde zamówienie zostało starannie przygotowane i możliwie szybko przekazane do wysyłki. W niniejszym dokumencie wyjaśniamy, jak wygląda proces realizacji zamówienia, ile czasu potrzebujemy na jego przygotowanie oraz jaki jest przewidywany czas dostarczenia przesyłki.
Wersja 1.0
Data obowiązywania: 01.09.2026 r.
Spis treści
- Przygotowanie zamówienia
- Wysyłka
- Kiedy otrzymam zamówienie?
- Zamówienia składane w dni wolne
- Opóźnienie w realizacji
- Śledzenie przesyłki
§1. Przygotowanie zamówienia
Zamówienia złożone w sklepie Luniva.pl przygotowujemy do wysyłki w ciągu 1–3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
W przypadku płatności przelewem tradycyjnym czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu zaksięgowania wpłaty na naszym rachunku.
§2. Wysyłka
Po przygotowaniu zamówienia przesyłka zostaje przekazana wybranemu przewoźnikowi.
Przewidywany czas doręczenia przesyłki wynosi zazwyczaj 1–3 dni robocze od momentu jej nadania, w zależności od wybranej formy dostawy oraz przewoźnika. Po nadaniu przesyłki otrzymasz informację umożliwiającą śledzenie jej statusu.
§3. Kiedy otrzymam zamówienie?
W typowym przypadku zamówienie powinno dotrzeć do Ciebie w ciągu około 2–5 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
Pamiętaj jednak, że czas doręczenia zależy również od przewoźnika i może ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od Luniva.
§4. Zamówienia składane w dni wolne
Zamówienia złożone w soboty, niedziele oraz dni ustawowo wolne od pracy są przetwarzane w najbliższym dniu roboczym, następującym po dniu wolnym.
§5. Opóźnienie w realizacji
Jeżeli z przyczyn niezależnych od nas realizacja zamówienia miałaby się przedłużyć, poinformujemy Cię o tym możliwie szybko i przedstawimy przewidywany termin jego realizacji.
Jeżeli nie uzgodniono z Tobą innego terminu, przedsiębiorca powinien spełnić świadczenie niezwłocznie, nie później niż w ciągu 30 dni od zawarcia umowy.
§6. Śledzenie przesyłki
Po przekazaniu paczki przewoźnikowi otrzymasz informacje potrzebne do sprawdzenia aktualnego statusu przesyłki.
Jeżeli masz pytania dotyczące realizacji swojego zamówienia, skontaktuj się z nami: kontakt@luniva.pl
Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie zostało przygotowane i wysłane możliwie szybko, a cały proces zakupowy przebiegł sprawnie i bezproblemowo.
Jeżeli masz pytania dotyczące realizacji swojego zamówienia, jego statusu lub przewidywanego terminu dostawy, zachęcamy do kontaktu. Chętnie pomożemy.